Streamsoft Verto
CRM

Sprawnie zarządzaj relacjami ze swoimi kontrahentami

Streamsoft Verto
CRM

Sprawnie zarządzaj relacjami ze swoimi kontrahentami

System CRM to oprogramowanie, którego zadaniem jest wspieranie zarządzania relacjami z klientami. Automatyzuje procesy zachodzące na poziomie firma-klient. Kompleksowe działanie ułatwia pracę na każdym etapie obsługi. Aplikacja stanowi nieocenioną pomoc podczas pozyskiwania oraz obsługi kontrahentów. Pozwala lepiej rozpoznawać ich oczekiwania i potrzeby, tym samym wpływając na planowanie i organizację firmy.

To idealne rozwiązanie dla działów mających stały kontakt z klientami, w tym między innymi: dla działu marketingu, telemarketingu czy handlowego. Oprogramowanie CRM umożliwia tworzenie własnych baz danych obejmujących wszelkie, niezbędne informacje do kontaktów handlowych. Utrzymanie wszystkiego w jednym miejscu to szansa na stałą kontrolę działań firmy, przestrzeganie ustalonych terminów i utrzymanie logicznego porządku, a w efekcie – znacznie szybszą, sprawniejszą realizację zleceń.

Baza klientów

Pozyskiwanie klientów

Obsługa klientów

Kontrola terminów

Obszary funkcjonalne modułu CRM

Zobacz, w czym moduł CRM Streamsoft Verto może pomóc w Twojej firmie

  • Ewidencja kontrahentów i osób kontaktowych
  • Ewidencja absencji osób kontaktowych
  • Rozszerzona ewidencja danych kontaktowych operatorów
  • Śledzenie postępu wykonywania aktywności z możliwością określenia terminu ostatecznego
  • Ewidencja czasu pracy i czasu przerw dla operatorów
  • Tworzenie wzorców pracy operatorów
  • Tworzenie kalendarza zadań dla operatora systemu
  • Tworzenie kalendarza zadań dla zasobów
  • Ewidencjonowanie i przechowywanie dokumentów we wspólnym repozytorium
  • Zarządzanie użytkowaniem współdzielonych zasobów firmy
  • Planowanie i realizacja zadań i wykorzystania zasobów
  • Przekazywanie zadań
  • Ewidencja kontaktów, spotkań handlowych i innych aktywności związanych z klientami
  • Definiowanie zbioru typów aktywności CRM
  • Nadawanie uprawnień na poziomie poszczególnych aktywności
  • Definiowanie indywidualnych atrybutów dodatkowych dla aktywności wg typu
  • Definiowanie kalendarza zadań dla grupy operatorów systemu
  • Tworzenie hierarchii aktywności (podrzędnych i nadrzędnych)

System CRM pozwoli Tobie na lepsze zarządzanie relacjami z klientami

Zobacz, jak wygląda moduł CRM